Onderhoudsproducten & Servicepakketten

Uw hoortoestellen zijn een kostbaar bezit. Het is belangrijk dat u zorgeloos kunt genieten. Daarom adviseren wij te kiezen voor één van onze service- pakketten. Hiermee weet u zeker dat u de juiste reinigingsproducten voor uw toestel gebruikt en dat uw hoortoestel op de juiste manier verzekerd is.

Als er een oorstukje, een gehoorbeschermer of een “dopje” voor open aanpassing in de gehoorgang wordt geplaatst reageert het oor met de aanmaak van oorsmeer. Deze moet er namelijk met de trilhaartjes voor zorgen dat vreemde voorwerpen uit het oor worden gewerkt. De oorstukjes e.d. drukken oorsmeer vaak verder naar binnen, zodat van de zelfreinigende werking van het oor weinig terechtkomt. Het is echter niet goed om zelf de gehoorgang te gaan reinigen, zeker niet met watten- staafjes. Het probleem maakt u dan zelfs erger. De oorschelp en het begin van de gehoorgang kunnen best met een tissue, een washandje of een punt van een handdoek worden gereinigd, maar in de gehoorgang


mag alleen de huisarts of de KNO-arts iets weghalen. Het is belangrijk om oorstukjes en dopjes schoon te houden om de werking van de hoor- toestellen te garanderen en om oorontstekingen in de gehoorgang te vermijden. Daarvoor zijn er allerlei reinigingsmaterialen te koop. Voor oorstukjes zijn er ontvettende tabletten, die in lauwwarm water oplossen. Er is een bakje en een luchtpompje om het systeem te drogen bij verkrijgbaar.

Voor in-het-oor toestellen en open aanpassingen zijn er alcoholdoekjes om te ontsmetten. Daarmee kunnen de toestellen zelf ook worden schoon- gemaakt. Voor de aanpassingen met dunne slangetjes zijn er ook “sprietjes” om de slangetjes vrij te houden van vuil. Voor mensen met transpiratie- problemen zijn er elektronische droogsystemen om het vocht uit de toestellen te onttrekken en te ontsmetten.

Servicepakketten

Uw hoortoestellen zijn een kostbaar bezit. Het is belangrijk dat u zorgeloos kunt genieten. Daarom adviseren wij u een van de pakketten van IntoEars te nemen.

Uw toestellen staan bloot aan contact met transpiratie, huidvetten, oorsmeer en invloeden van buitenaf. Het toestel en het oorstukje  dienen dagelijks goed schoongehouden te worden. Reparaties ten gevolge van het niet goed onderhouden van uw toestel komen voor uw eigen rekening.

Wij raden daarom aan een droogbox te gebruiken. Dit is een elektrisch apparaat dat er voor zorgt dat de hoortoestellen én zo goed mogelijk vochtvrij worden gemaakt én dat bacteriën worden gedood.

Verdere onderhoudsinstructies zijn afhankelijk van het type hoortoestel en zullen door de audicien verder toegelicht worden.

Hoortoestel met oorstukje
 

IntoEars Service Pakket 1                                                                     Pakketprijs: 130,50

  • 1 reinigingset AHO
  • 1 extra doosje reinigingstabletten (20st)
  • 1 romed pot met 110 doekjes
  • 1 droogbox
  • 1 doosje batterijen: 10 sets van 6 stuks
  • slang (20cm)

IntoEars Verzekering verlies en diefstal                         1 hoortoestel:              € 117,50                                                                                                    2 hoortoestellen:        € 235,00

  • Voor 5 jaar verzekerd tegen diefstal en verlies

De polisvoorwaarden van deze verzekering vindt u onder het tabblad voorwaarden. De premie dient direct bij aanschaf van de hoortoestellen te worden voldaan.
 

IntoEars Service Pakket 1 met verzekering 1 hoortoestel:       van € 248,00 voor € 225,00                                                                             2 hoortoestellen:   van € 365,50 voor € 325,00

 

Hoortoestellen met thintube, receiver en in het oor hoortoestellen

 

IntoEars Service Pakket 2                                           Pakketprijs: € 124,50

  • 1 romed pot met 110 doekjes
  • 1 droogbox
  • 1 doosje batterijen: 10 sets van 6 stuks
  • 5 spiraalborsteltjes of reiniging sprietjes

 

Bij aanschaf van het hoortoestel krijgt u per hoortoestel eenmalig een setje domes en  filters mee.

Wij adviseren deze iedere twee maanden te vervangen.

 

IntoEars Verzekering verlies en diefstal             1 hoortoestel:              € 117,50                                                                                         2 hoortoestellen:        € 235,00

  • Voor 5 jaar verzekerd tegen diefstal en verlies

De polisvoorwaarden van deze verzekering vindt u op de achterzijde van dit blad. N.B. Accessoires, oorstukjes en receivers vallen niet binnen de dekking. De premie dient direct bij aanschaf van de hoortoestellen te worden voldaan.
 

IntoEars Service Pakket 2 met verzekering 1 hoortoestel:       van € 242,00 voor € 220,00                                                                             2 hoortoestellen:    van € 359,50 voor € 320,00

*meerprijs PerfectClean € 40,00 / jaarpakket € 90,00

zie voor de werking:  https://www.youtube.com/watch?v=eBHN5sDlg3E

Batterijen

Voor hoortoestellen zijn batterijen nodig. Over deze batterijen doen heel wat onjuiste verhalen de ronde. Vandaar deze feiten:

1. De levensduur is afhankelijk van het formaat van de batterij. Hoe kleiner de batterij, hoe korter dat hij meegaat. Voor de batterijen voor traditionele achter-het-oor toestellen (13 en 675) valt een levensduur van twee tot drie weken te verwachten. Voor de 312 batterijen voor de mini-AHO’s, IHO’s en open aanpassingen kun je uit gaan van een werking van een week. Bij de allerkleinste 10 batterij voor open aanpassingen en IHO’s is de levensduur vaak nog korter dan een week.

2.  IntoEars heeft diverse pakketten (garantiepakket/onderhoudspakket) op basis waarvan u met korting uw batterijen kunt aanschaffen, informeer naar de mogelijkheden.

3. Toestellen zijn zuiniger geworden, batterijen gaan tegenwoordig wat langer mee.
4. Batterijen blijven dezelfde spanning (ongeveer 1,38 mV) afgeven totdat ze echt leeg zijn. Ze worden naar het einde toe echt niet slechter.

5. De meeste moderne hoortoestellen geven een signaal als de batterij leeg gaat. Je hebt dan nog enige tijd om de batterij te vervangen. Aan te raden is om bij een binaurale aanpassing beide batterijen te vervangen als één van de twee leeg gaat.

6.  Batterijtesters zijn bij de veel gebruikte zink/lucht batterijen niet betrouwbaar. Bij een voltmeter geven ze trouwens niet de vermelde 1,4 mV af , maar ongeveer 1.38 mV.

7. Je mag zink/lucht batterijen best met je vingers verwisselen. Ze mogen alleen niet extreem verontreinigd raken. Er zitten namelijk (4) kleine gaatjes op de pluskant van de batterij die lucht moeten kunnen doorlaten.

8. Zolang de stickers op de pluskant van de batterij zitten, lopen ze niet snel leeg. De houdbaarheidsdatum moet op het pakje staan en zal normaal gesproken ongeveer 3 jaar verwijderd zijn van de aanschafdatum.

Polisvoorwaarden Audiocareplan

Artikel 1. Vanaf wanneer bent u verzekerd?
U bent verzekerd vanaf de ingangsdatum die op uw Servicepas staat. Controleer de gegevens op uw Servicepas goed. Klopt er iets niet? Of ontbreken er gegevens? Meld dat dan aan IntoEars binnen 14 dagen na ontvangst van de Servicepas. Na deze 14 dagen nemen wij aan dat alle informatie die u hebt gegeven juist is.

Artikel 2. Tot wanneer is uw verzekering geldig?

De verzekering geldt tot de einddatum die op uw Servicepas staat vermeld.

De verzekering eindigt ook in de volgende gevallen:

  • Wanneer u overlijdt;
  • Als wij een schade aan uw hoortoestel hebben betaald;
  • Bij verlies of vervanging van het hoortoestel.

 

Artikel 3. Voor welke schade bent u verzekerd?
Uw hoortoestel is verzekerd voor schade als gevolg van verlies of als het gestolen wordt. Bij verlies of diefstal doet u direct aangifte bij de politie of daar toe door de overheid aangewezen instantie.  Een schriftelijk bewijs dient te worden overlegd. Schade aan accessoires bij uw hoortoestel, zoals oorstukjes, afstandsbediening en dergelijke wordt niet vergoed.

 

Artikel 4. Waar is uw verzekering geldig?

De verzekering geldt voor de gehele wereld.

 

Artikel 5. Voor welke schade bent u niet verzekerd?

Artikel 5.1: als de schade veroorzaakt is door of verband houdt met:

  • Molest
  • Atoomkernreacties
  • Aardbeving of vulkanische uitbarsting
  • Overstroming

Artikel 5.2: als de schade ook verzekerd is op een andere verzekering. Het maakt daarbij niet uit of die andere verzekering eerder of later gesloten is.

Artikel 5.3: als de schade aan het hoortoestel op grond van een wettelijke of andere voorziening wordt betaald.

Artikel 5.4: als u de schade met opzet heeft veroorzaakt of hebt goedgevonden dat deze is veroorzaakt.

 

Artikel 6: Hoe vergoeden wij uw schade? En hebt u een eigen bijdrage?

Schade aan uw hoortoestel betalen wij uitsluitend in natura. Als de schade niet te herstellen is krijgt u een nieuw, vergelijkbaar hoortoestel geleverd door IntoEars.

Wij houden daarbij rekening met een eigen bijdrage, die als volgt wordt berekend:

 

Is het hoortoestel op het moment van schade niet ouder dan 2 jaar? Dan bedraagt de eigen bijdrage 15% van de aankoopwaarde van uw verzekerde hoortoestel.

Is het hoortoestel ouder dan 2, maar niet ouder dan 3 jaar,         dan bedraagt de eigen bijdrage 30%;

Is het hoortoestel ouder dan 3, maar niet ouder dan 4 jaar,         dan bedraagt de eigen bijdrage 40%;

Is het hoortoestel ouder dan 4, maar niet ouder dan 5 jaar,         dan bedraagt de eigen bijdrage 50%.

Voor de bepaling van de ouderdom van het hoortoestel is de datum op de aankoopfactuur bepalend.

 

Artikel 7: Wanneer moet u premie betalen?

U betaalt de premie in één keer voor de gehele periode dat uw verzekering geldig is. Wij verlenen geen restitutie van premie. De Servicepas wordt pas verstrekt als de premie betaald is.